为实现老有所养、老有所依，长期以来，邮储银行上饶市分行聚焦银发一族，在制度与管理、硬件与软件、产品与服务、宣传与教育等方面，以实际行动践行金融工作的政治性和人民性，为做好养老金融大文章积极贡献邮储力量。

　　在产品推广上有深度。该行对所有金融产品不定期进行全面梳理，筛选出适合老年群体的金融产品，要求网点人员做好学习培训并及时掌握相关产品的营销技巧，确保合规营销、精准营销、深度营销；努力做好养老财富管理，深耕养老理财产品、商业养老保险等产品推广，采用线上+线下方式，对不同风险偏好的老年群体推出差异化产品组合，最大化满足老年群体的金融服务需求。

　　在硬件打造上有态度。该行积极响应群众需求，对辖内网点适时进行优化改造，建立完善无障碍通道，设立金融服务教育专区，逐步优化爱心专座、爱心药箱、老花镜、放大镜等多项设施；借助邮爱驿站平台，提供手机充电、饮水休息等一系列温馨服务；大力推广大字版、适老化金融服务，以细心细致的服务帮助老年客户勇敢跨越“数字鸿沟”，积极拥抱数字金融，共享金融改革发展成果。

　　在消保宣教上有力度。该行积极发挥网点主阵地作用，对办理业务或咨询的老年群体适时开展金融消费者权益保护宣传教育，并通过体验学习、尝试应用、经验交谈等方式，帮助其了解、体验新科技，让他们能用、会用、敢用；走进社区、走进养老院、走进农村，围绕“防范电信网络诈骗及安全使用银行卡”“个人征信知识”等金融知识进行针对性的普及宣传，并就“怎样进行正确的金融投资，购买适合自己的各种金融产品”“如何保护个人金融信息”等问题进行详细的解说，提高老年人防骗意识和自我保护能力。

　　在专项活动上有温度。在重阳节、端午节等重要节假日来临之际，该行提前策划好活动主题，明确好活动目标和方向，以老年人为中心，以产品为导向，以金融知识普及为落脚点，认认真真举办好养老金融系列活动，让老年群体切实感受到敬老、尊老、爱老的温馨氛围；针对行动不便的老年客户，该行坚持特事特办、马上就办的工作作风，建立完善延伸服务机制，不断优化上门服务流程，让金融服务“零距离”、有温度。（范全东）