今年315期间，同程旅行旗下同程金融因“礼品卡”产品涉嫌变相高利贷而被央视曝光，该事件引发了广泛的关注，此后，同程旅行关闭了APP的贷款入口，同程金融也对外回应称“将立刻对相关产品进行下线，同时对公司所有产品进行合规性检查，并全力配合相关部门的整改要求”。然而，消费者后续维权却遭遇了“维权难”，黑猫投诉平台近一个月仍有大量针对同程金融的投诉，“收取会员费”“高利贷”“暴力催收”为近期投诉重点。

　　近日，有消费者向新快报记者反映，同程金融在其礼品卡“套路贷”被央视315曝光后，虽然宣称进行整改，但消费者目前仍面临维权困境。因需求，消费者王先生曾多次使用同程金融进行借贷，每笔贷款都购买了一个会员卡。“假设你要借款的话，你得先去办钻石会员，他这边才能给你去下这笔款。”

　　王先生指出，315曝光后，礼品卡页面已被下架，但会员卡页面仍然存在。根据其提供的截图，该会员卡价格高达399元/月，权益包含盲盒抽奖、视频会员、茶叶礼包和打折券等内容。王先生认为，既然礼品卡搭售权益提高借贷成本是不合理的，那会员卡搭售权益同样也不合理，因此他开始了维权行动。多次投诉后，同程金融同意了部分会员费退款，但目前仍有部分费用未退还。

　　此外，王先生还表示，即使不提会员卡的费用，同程金融的借贷利率也超过了国家规定的“1年期LPR的四倍”。他表示，自己有一笔借款是1300元，在每个月都还200多元的情况下，6个月共计还款了约1431元，粗略估算年化利率超过了30%。然而，若看还款明细，其中标注为“利息”的金额并不高，多支出钱为“担保费”。

　　新快报记者注意到，截至2024年5月29日，同程金融近30天投诉量高达1832条，投诉内容包括收取会员费、收取担保费、高利贷、砍头息、暴力催收等。有投诉甚至明言“同程金融无整改，无视315消费者权益日。315曝光后继续高息扣款”。

　　值得一提的是，央视315晚会曝光后，同程旅行关闭了其APP上的贷款入口，与此同时，同程金融同名微信小程序和微信公众号也都被封禁，“同程金融”APP被多个应用商城下架。

　　不过，在与王先生的交谈中，记者意外地发现，同程旅行贷款入口“选择性”地重新对外开放了。5月28日下午5点03分，王先生提供的截图显示，他的同程旅行APP页面上有“借现金”“程程白条”“小微.赚钱”等多个入口，但同一时间段同一页面记者的安卓手机、苹果手机上同程旅行APP均没有这些入口。

　　王先生指出，315曝光后，相关贷款入口确实消失了一段时间，是最近又重新对外开放的。一位APP开发从业人员向记者透露，APP可以通过用户识别和分组、A/B测试和实验功能等方式，为不同用户展示不同内容和入口。

　　对此，5月29日下午，记者以借款人身份致电了同程旅行官方客服，对方表示相关问题需咨询同程金融。随后，记者致电了同程金融客服热线，询问该情况到底是技术原因还是下载版本不同所致，但同程金融客服也没有正面回答，仅表示“明白您说的情况”，并建议记者想贷款可以用安卓手机下载同程金融APP，苹果手机目前无法下载。此外，客服指出，这段时间同程金融正在进行“系统维护升级”，暂时无法下款。

　　企查查显示，同程金融的运营主体为上海旅济，其100%股权控股股东广州旅金即同程数科重要主体之一，而广州旅金大股东为苏州同程旅金。

　　2月7日，同程旅行曾发布公告表示称拟收购广州旅金的55.14%股权，由同程旅行旗下苏州龙悦天程创业投资集团-意大利贵宾会22296·(vip认证)-百度百科及同程网络作为买方。若本次收购意向达成，同程旅行将实际持有广州旅金68.99%股权，广州旅金作为同程旅行子公司，其财务及经营状况将并入同程旅行财报当中。

　　而就在上个星期，同程旅行发布了2024年第一季度业绩报告。财报显示，2024年第一季度，公司实现收入38.66亿元，同比增长49.5%；经调整净利润5.58亿元，同比增长10.9%。

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